Politique de confidentialité

Chez SouldlroW, maison créative indépendante, nous utilisons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, au traitement de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience.
Nous ne revendons ni n’exploitons vos informations personnelles en dehors de ce cadre.

Le reste de cette politique est fourni par Shopify, notre plateforme d’hébergement, afin de garantir une conformité totale avec les exigences légales internationales.

1. Responsable du traitement

SouldlroW – Maxime Guengant
Entreprise individuelle
SIRET : 89521438500026
Adresse : 70 rue du Marensin, 40460 Sanguinet, France
Email : contact@maximeguengant.com

2. Informations personnelles collectées

Nous collectons les catégories suivantes d’informations personnelles, conformément aux exigences légales et au fonctionnement de Shopify :

Coordonnées

Nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, email, numéro de téléphone.

Informations financières

Données de paiement (carte bancaire, compte bancaire), détails de transaction.
Ces données sont traitées uniquement par les prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, Stripe, PayPal).

Informations de compte

Identifiants, préférences, paramètres.

Informations de transaction

Articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés.

Communications

Messages envoyés via email ou formulaire.

Informations techniques

Adresse IP, navigateur, appareil, identifiants uniques, cookies.

Informations d’utilisation

Navigation, pages consultées, interactions avec le site.

3. Sources des données

Nous collectons vos informations :

  • Directement auprès de vous (commande, création de compte, contact).
  • Automatiquement via Shopify (cookies, logs, navigation).
  • Via nos prestataires (paiement, livraison, analyse).
  • Via des partenaires tiers, si vous interagissez avec eux (ex : réseaux sociaux).

4. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

✔ Fournir et améliorer nos services

Traitement des commandes, paiements, expéditions, retours, gestion du compte, recommandations.

✔ Sécurité et prévention de la fraude

Authentification, détection d’activités suspectes, protection du site.

✔ Communication

Service client, notifications de commande, réponses aux demandes.

✔ Marketing (si vous y consentez)

Emails d’actualité, offres, nouveautés.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

✔ Obligations légales

Conformité aux lois, demandes officielles, litiges.

5. Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

Shopify

Hébergement, traitement, sécurité, analyse, publicité personnalisée (selon vos paramètres).

Prestataires de services

Paiement, expédition, stockage, analyse, service client.

Partenaires marketing

Uniquement si vous y consentez.

Tiers autorisés

Si vous utilisez des widgets sociaux, si vous demandez une action spécifique, ou en cas d’obligation légale.

Transactions commerciales

Fusion, cession, restructuration (cas rare mais légalement obligatoire à mentionner).

6. Relation avec Shopify

Shopify collecte et traite certaines données pour :

  • héberger la boutique
  • sécuriser les paiements
  • améliorer les services
  • proposer des fonctionnalités avancées

Shopify peut utiliser des données issues de votre navigation sur notre boutique et d’autres marchands.
Pour en savoir plus : https://privacy.shopify.com/fr

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site
  • mémoriser votre panier
  • sécuriser les paiements
  • analyser la navigation
  • personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement.

8. Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.

9. Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards Shopify.
La durée de conservation dépend :

  • des obligations légales
  • de la gestion du compte
  • des besoins opérationnels

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander :

  • accès à vos données
  • rectification
  • suppression
  • portabilité
  • opposition au traitement
  • retrait du consentement
  • limitation du traitement

Pour exercer vos droits :
📩 contact@maximeguengant.com

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors UE via Shopify.
Ces transferts respectent les mécanismes légaux (clauses contractuelles types, etc.).

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou techniques.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

13. Contact

Pour toute question :
📩 contact@maximeguengant.com
📍 70 rue du Marensin, 40460 Sanguinet, France