Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SouldlroW – Maxime Guengant, entreprise individuelle basée en France, et toute personne effectuant un achat sur le site www.souldlrow.com.

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.

1. Informations légales

SouldlroW – Maxime Guengant
Entreprise individuelle
SIRET : 89521438500026
Adresse : 70 rue du Marensin, 40460 Sanguinet, France
Email : contact@maximeguengant.com

2. Produits

Les produits proposés (bandanas, pièces textiles, tirages photographiques Fine Art, œuvres d’art) sont réalisés :

  • en petites séries
  • en éditions limitées
  • ou à la commande

Chaque création est conçue avec soin en France.

En raison du caractère artisanal :

  • de légères variations de couleur, texture ou finition peuvent exister
  • ces variations ne constituent pas un défaut

Les descriptions, dimensions et photographies sont présentées avec la plus grande précision possible.
Toutefois, des différences minimes peuvent exister selon les écrans et supports.

3. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Pour les tirages Fine Art réalisés à la commande, la disponibilité dépend du délai de production indiqué sur la fiche produit.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle après commande :

  • le client sera informé par email
  • la commande sera annulée
  • le client sera intégralement remboursé

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du CGI.

SouldlroW se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

En cas d’erreur manifeste de prix, SouldlroW se réserve le droit d’annuler la commande.

5. Commande

La commande est considérée comme définitive après :

  • validation du panier
  • acceptation des CGV
  • confirmation du paiement
  • envoi d’un email de confirmation

SouldlroW se réserve le droit de refuser une commande en cas :

  • de litige antérieur
  • de suspicion de fraude
  • de non‑respect des présentes CGV

Les informations fournies par le client lors de la commande engagent celui‑ci.
En cas d’erreur dans l’adresse ou les coordonnées, SouldlroW ne saurait être tenu responsable.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés :

  • carte bancaire
  • Shopify Payments
  • PayPal
  • ou autres solutions proposées lors du paiement

La commande est validée dès confirmation du paiement.

Les produits restent la propriété de SouldlroW jusqu’au paiement complet.

7. Livraison

Les modalités complètes de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition.

Elles précisent :

  • les délais de traitement
  • les délais de livraison
  • les transporteurs
  • les frais
  • les conditions particulières

SouldlroW ne saurait être tenu responsable :

  • des retards imputables aux transporteurs
  • des perturbations liées à un cas de force majeure
  • des situations indépendantes de sa volonté

8. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement.

Ne sont pas remboursables :

  • les produits personnalisés
  • les tirages photographiques réalisés à la commande
  • les créations produites sur demande spécifique
  • les articles soldés ou en promotion

Les produits doivent être retournés :

  • dans leur état d’origine
  • non utilisés
  • non endommagés
  • dans leur emballage d’origine

9. Garanties légales

Conformément au droit français, les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité
  • de la garantie contre les vices cachés

En cas de défaut avéré, SouldlroW s’engage à :

  • remplacer le produit
    ou
  • rembourser le client

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour :

  • le traitement et l’expédition de la commande
  • la gestion de la relation client
  • le suivi administratif et légal

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, photographies, produits, logo) sont la propriété exclusive de SouldlroW – Maxime Guengant.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Litiges et médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.